Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

1. Обмін та повернення Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупці мають право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки. Витрати на повернення або обмін товару здійснює Покупець. Якщо придбаний товар вам не підходить з будь-якої причини, ми готові запропонувати обмін на аналогічний товар іншого розміру або кольору (за наявності). Повернення коштів у разі повного повернення товару здійснюється протягом 5 робочих днів після отримання та перевірки товару. 2. Умови для обміну та повернення Щоб скористатися можливістю повернення чи обміну, будь ласка, переконайтеся, що: товар не має слідів використання (подряпин, пошкоджень, потертостей тощо); комплектність товару збережена, а упаковка не пошкоджена; усі бірки, маркування та пломби залишилися на місці. 3. Важливо! Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів», не підлягають поверненню та обміну такі категорії товарів: рукавички; термобілизна; футболки; шкарпетки; шапки; товари, що були у використанні; продукція з розпродажу. 4. Як здійснити обмін? Обмін товару проходить у кілька етапів: Покупець надсилає товар у належному стані. Ми отримуємо товар і перевіряємо його відповідність умовам обміну. Після перевірки товару він зараховується на баланс. Після цього ми надсилаємо вам товар для обміну. Гарантійні умови для сезонного товару та взуття Терміни гарантії: Гарантійний період для сезонного асортименту визначається залежно від пори року: Зимовий асортимент – з 15 листопада до 15 березня. Весняно-осінній асортимент – з 15 березня по 15 травня та з 15 вересня по 15 листопада. Літній асортимент – з 15 травня по 15 вересня. Початок гарантійного періоду обчислюється з моменту отримання товару покупцем. При отриманні замовлення рекомендуємо уважно оглянути товар, щоб переконатися у відсутності дефектів. Підтвердженням гарантійних зобов’язань є гарантійний талон, тому його слід зберігати протягом усього гарантійного періоду. Гарантійне обслуговування Якщо у товарі виявлено виробничий дефект, він може бути усунутий безкоштовно за умови дотримання правил експлуатації. Безкоштовний ремонт можливий лише в разі підтвердження, що несправність спричинена заводським браком. Терміни усунення гарантійного випадку складають до 14 днів з моменту повернення товару на склад. Отримати детальну інформацію про обмін/повернення товару в нашому інтернет-магазині можна, звернувшись до нашого менеджера за телефоном: +380635419461

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.